Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο; Όχι στην Ιαπωνία!

Η Ιαπωνική κοινωνία είναι γνωστή για την υψηλή φιλοξενία των πολιτών της προς τον κόσμο. Ωστόσο, οι αγενείς πελάτες αποτελούν μια μάστιγα για τους εργαζομένους στην Ιαπωνία. Η πανδημία τονίζει ακόμα περισσότερο αυτό το πρόβλημα, με εταιρείες και συνδικάτα να εστιάζουν στην προστασία των εργαζομένων από την κακοποίηση των πελατών. Ο ιεραρχικός πολιτισμός της χώρας και η παράδοση της ανοχής από τους εργαζομένους σε αγενείς πελάτες αποτελούν μεγάλη πρόκληση. Η κυβέρνηση της Ιαπωνίας αναθεωρεί τους νόμους για την προστασία των εργαζομένων, ενώ ορισμένοι εργοδότες έχουν ήδη λάβει μέτρα προς αυτήν την κατεύθυνση. Ο τρόπος αντιμετώπισης της παρενόχλησης από πελάτες στην Ιαπωνία είναι ένα πρόβλημα που απαιτεί νέες προσεγγίσεις και προστασία για τους εργαζομένους.